Garantia

Nossos acessórios possuem garantia vitalícia quanto a matéria-prima, isso significa que a garantia abrange somente o material da prata. Nossos produtos passam por 2 testes de qualidade antes do envio e da colocação do tag, por isso, nossa garantia não inclui:
 

• Queda de pedras;
• Quebra de correntes, independentemente de ser colar, pulseira ou tornozeleira;
• Mau uso;
• Amassados;
• Perda;
• Oxidação da peça;
• Desgaste da esmaltação de produtos com resinas coloridas;
• Danos decorrentes de utilização, como batidas e arranhões.
   

Em caso de quebra de corrente, nossa garantia não abrange conserto sem custos, independente do tempo de uso. Apesar disso, você poderá encaminhar os acessórios ao nosso ourives de confiança para conserto, sendo que será cobrada a taxa de solda ou manutenção do acessório.
 

• Produtos com esmaltação colorida não devem ser molhados, pois, corre-se o risco de desgaste e alteração na parte colorida do produto, sendo que nestes casos não será coberto por nossa garantia.
• Nossos produtos são confeccionados em Prata 925 e alguns piercings possuem haste de aço cirúrgico, consulte as descrições individuais.

Em caso de oxidação, que é um processo natural da Prata (independente do tempo), clique aqui  para conferir as formas de limpeza mais indicadas. 

Confira nossas dicas de uso e conservação das peças no verso do cartão de agradecimento que vai em TODAS as sacolinhas!


Em caso de dúvida a respeito de qualquer problema, entre em contato conosco pelo Whatsapp:  (98) 98558-6652.